為全面貫徹落實市優化營商環境工作會議精神，按照市委“五抓一優一促”的工作總部署，經緯燃氣公司黨委迅速傳達，廣泛動員，采取了“五項舉措”，提升服務水平，助推優化營商環境取得實效。

　　一是健全“一 、二、三、四、五”軟環境建設工作格局。“一”是實施“一把手工程”，由黨政一把手負全責、親自抓;“二”就是“兩手硬”，在抓業務工作的同時，大力加強軟環境建設;“三”就是“三明確”，明確各窗口業務辦理負責人為抓軟環境建設的第一責任人，明確公司軟環境建設領導小組、主抓部門及協辦部門的職責和任務，明確將軟環境建設工作任務納入各部門績效考核內容;“四”就是“四同時”，把軟環境建設工作作為中心工作之一與公司業務工作同時規劃、同時部署、同時組織、同時考核。“五”就是“五到位”，在抓軟環境建設中，認識、責任、措施、資金、人員要到位。健全工作格局，為軟環境建設工作提供組織保障。

　　二是開展“我為優化營商環境，推動燃氣發展做點啥”大討論活動。為深入貫徹落實會議精神，我們在全公司開展“我為優化營商環境，推動燃氣發展做點啥?”為主題的大討論活動。通過活動，公司全員激勵干勁，增強信心。對照履職盡責查找問題，重點抓基層窗口人員等重點崗位和關鍵環節，教育和引導員工樹立人人都是軟環境的主體意識，不斷改進工作作風，形成優化營商環境的整體合力。

　　三是認真開展“最后一公里，永遠在路上”燃氣安全服務大走訪活動。我們緊緊圍繞全市優化營商環境的總體要求，把為燃氣用戶辦實事、解難事擺到重要位置，認真組織開展燃氣安全“大走訪”活動。每周由公司領導班子成員親自帶隊，對已安裝完成的工商用戶、小區物業及居民用戶進行走訪。走訪中，認真查找本單位在服務態度、工作效率等方面存在的問題，研究整改措施，認真抓好整改，建立完善長效機制。

　　四是扎實開展“綠色通道”活動。制定軟環境建設實施方案，切實落實好服務承諾制、首問負責制、一次告知制、限時辦結制、辦事公開等制度。簡化流程，縮短時限，優化服務，完善制度，并加強事前、事中、事后的監督，嚴格獎懲，實現最后一公里，永遠在路上。把文明服務和崗位練兵、素質效能提升等活動結合起來，確保為燃氣用戶提供最優質、最高效、最滿意的服務。

　　五是深入開展專項整治活動。為使軟環境建設取得實效，公司成立績效考核領導小組，制定檢查獎懲細則，緊盯“慵、懶、散、慢、亂”等不良風氣，高密度開展明查暗訪，深入整治不作為、慢作為、亂作為問題，著力解決影響發展環境、損害群眾利益的問題，引導公司廣大干部職工，大力弘揚勤政敬業、求真務實、埋頭苦干、雷厲風行、清正廉潔五種作風，不斷提升燃氣服務的規范化、標準化服務水平。