2017年經緯燃氣公司黨委始終堅持以“兩學一做”學習教育活動為動力，堅持學做結合，關注用戶需求，不斷優化服務水平，推出服務新舉措，努力提升用戶滿意度。

　　一是優化提升服務功能，保障燃氣平穩供應。加強安全供氣日常檢查，發現隱患及時整改。為盡可能的不影響用戶一日三餐正常用氣，不惜增大城區老舊管網改造成本，不怕增加施工難度，把老舊燃氣管線改造安排在夜間進行。

　　二是創新安全舉措，同筑燃氣公共安全。堅持每年定期的燃氣安全進社區宣傳活動，推行一對一、個性化服務，引導用戶安全規范用氣，維護燃氣公共安全。推行安全提示制度，加大力度設置燃氣安全提示牌、宣傳畫，增設燃氣設施警示標識，利用網絡、電視、報紙等媒體，立體式地開展燃氣安全宣傳。

　　三是關注用戶個性需求，優質快捷服務用戶。升級業務辦理功能，實行延時服務，公司2062626熱線電話24小時在線，公司營業大廳工作人員全年無休，滿足用戶休息時間辦理業務的需求。新增燃氣費微信在線支付功能，方便用戶足不出戶查詢、繳納燃氣費用。每年組織燃氣用戶座談會，真誠聽取并解決用戶群眾的意見建議。公開業務辦理流程、接受群眾監督。

　　一系列舉措提升了職工隊伍的文明素質和公司的文明形象，很好地樹立起了“安全第一，客戶至上”的服務品牌內涵，大大提升了用戶的滿意度。